MOM Rent a Car

Términos y Condiciones de Uso

GLOBAL CAR RENTAL — globalcarental.com

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web globalcarental.com, propiedad y operado por GLOBAL CAR RENTAL, identificada con NIT 1193201949-9, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia.

  • Dirección: Calle 10 No. 43E-36, El Poblado, Medellín.
  • Teléfono: (+57) 310 400 2360 / (604) 448 8082.
  • Correo electrónico: admon@globalcarental.com

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. Descripción del Servicio

Global Car Rental presta servicios de alquiler de vehículos, incluyendo cotizaciones, reservas en línea, entrega y devolución de vehículos, y atención al cliente a través de su sitio web y canales de contacto.

4. Obligaciones del Usuario

  • Proporcionar información personal veraz, completa y actualizada.
  • Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita y conforme a estos términos.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
  • No utilizar sistemas automatizados para extraer datos del sitio web.
  • Cumplir con los requisitos para el alquiler de vehículos (documento de identidad vigente, licencia de conducir, tarjeta de crédito).

5. Reservas y Pagos

Las reservas en línea requieren un depósito del 20% del valor total del alquiler. El saldo restante debe pagarse al momento de la recogida del vehículo. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos indicados en el sitio web.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad de vehículos y confirmación por parte del equipo de Global Car Rental.

6. Política de Cancelación y Reembolso

  • Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación a la fecha de recogida: reembolso total del depósito.
  • Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de recogida: reembolso del 50% del depósito.
  • No presentación: no se realizará reembolso.

7. Requisito de Tarjeta de Crédito

Al momento de la recogida del vehículo, el arrendatario debe presentar una tarjeta de crédito a su nombre con cupo disponible suficiente para el voucher de seguridad. El cupo mínimo varía según la gama del vehículo: Económica ($2,000,000 COP), Media ($4,000,000 COP), Premium ($8,000,000 COP), VIP ($15,000,000 COP).

8. Condición del Vehículo y Responsabilidad

El usuario es responsable del vehículo durante todo el periodo de alquiler. Cualquier daño, pérdida o incidente debe ser reportado de inmediato. El usuario se compromete a devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue recibido, considerando el desgaste normal por uso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de Global Car Rental o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Global Car Rental no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web, interrupciones del servicio o eventos de fuerza mayor. La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio sin previo aviso.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada del uso del sitio web o los servicios será resuelta por los tribunales competentes de Medellín, Colombia.

12. Modificaciones

Global Car Rental se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio web después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Fecha de Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones rigen a partir del 26 de marzo de 2026.

Aceptación de Términos

Al utilizar globalcarental.com y sus servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad.